閱讀類 App 被指暗藏收費陷阱：充值 700 元看不完一部網(wǎng)文
7 隨著網(wǎng)絡文學的發(fā)展，閱讀類 App 用戶越來越多。然而，一些閱讀類 App 卻利用消費者的閱讀需求，采用不合理的收費方式、彈窗廣告、自動續(xù)費等手段，侵害消費者的知情權和選擇權。此外，一些閱讀類 App 中的內容也存在不適合未成年人閱讀的問題。
《中國消費者報》報道，一些閱讀類 App 在收費方面存在不明示價格、大量拆分章節(jié)、欺騙消費者續(xù)費等現(xiàn)象。例如，一位消費者反映，他的孩子在筆墨文學 App 里讀一部網(wǎng)文，前 1981 章是免費的，之后的章節(jié)就要按章節(jié)收費閱讀，半個月就花了 700 元。而這部小說已經(jīng)連載到 3000 多章還未完結，要看完這部小說還得花多少錢都不知道。另一位上海消費者稱，他為了看完一本小說付了 64 元才看完 71 節(jié)。小說頁面根本就沒清楚提示完整閱讀這本小說要多少錢，用內容一步一步地吸引讀者續(xù)費掉“坑”。
據(jù)報道，小說類閱讀 App 一般有兩種收費方式。一種是采用按章節(jié)收費的方式，價格不確定且不同章節(jié)需要的閱讀幣數(shù)量也不同。另外一種方式是花 399 元購買會員年卡，這樣可以不限量閱讀。記者計算，假設一個 App 中只有一部小說讀者喜歡，購買年卡也比按章購買劃算。
有律師表示，根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。閱讀類 App 的經(jīng)營者要在顯著位置向讀者進行價格明示，尤其是在購買過程中要明確規(guī)則。不得通過大量拆分章節(jié)，欺騙消費者不斷續(xù)費購買。
報道還稱，除了收費問題外，彈窗廣告、自動續(xù)費等也是困擾消費者的問題，有不少消費者在不經(jīng)意間上當受騙。此外，在眾多的電子讀物中，有些存在色情、暴力等不適合未成年人閱讀的內容。多個閱讀 App 上，有些讀物尤其是小說，為了吸引讀者，在兩性關系描寫上比較露骨，還有的作品不利于未成年人樹立正確的三觀。